Le Mali, pays de tradition orale, connaît une révolution numérique remarquable. En 2025, le paysage digital malien continue de croître, poussé par une population majoritairement jeune et hyper-connectée. Pour les entreprises et les acteurs de la communication, comprendre quelles plateformes dominent et comment elles sont utilisées est essentiel pour élaborer une stratégie digitale performante.
Bien que les données les plus récentes fournies dans les sources datent de 2024, elles dressent un tableau clair des plateformes préférées des Maliens, dont la popularité devrait se confirmer, voire s’accentuer, en 2025. Le Top 3 des médias sociaux les plus utilisés au Mali est sans conteste dominé par WhatsApp, Facebook et TikTok.
Ce classement n’est pas seulement une question de chiffres ; il reflète les usages spécifiques des internautes maliens, fortement axés sur le mobile, la vidéo et l’authenticité.
Le Contexte Numérique Malien en 2025 : Une Réalité Mobile et Jeune
Le fondement de l’utilisation des médias sociaux au Mali repose sur l’accessibilité à Internet. En janvier 2024, le taux de pénétration d’Internet atteignait 36%, représentant environ 8 millions d’internautes. Cette progression est constante, partant de seulement 2,2% en 2012.
L’accès à Internet est presque exclusivement mobile : 96% des utilisateurs maliens y accèdent via leur téléphone. L’usage est si prédominant que 92% des utilisateurs se connectent principalement via mobile, et le pourcentage de la population possédant un smartphone est passé de 10% en 2017 à 34% en 2023.
La population malienne est très jeune, avec un âge médian de 16 ans. Cette jeunesse est le moteur de la consommation de médias sociaux. Selon les données de 2024, 78% des internautes maliens utilisent les réseaux sociaux, un chiffre qui monte à 95% chez les 18-34 ans. Le temps passé quotidiennement sur ces plateformes est également élevé, s’établissant en moyenne à 3 heures et 46 minutes.
Malgré cet essor, il est crucial de noter que l’accès et l’utilisation des réseaux sociaux sont soumis à des contraintes politiques et sécuritaires. La censure d’internet au Mali fait référence au blocage récurrent des principaux réseaux sociaux et sites d’informations, ou à des coupures partielles ou totales d’internet. Les premières coupures de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, perturbations de WhatsApp) remontent à août 2016 suite à des manifestations. D’autres blocages ont eu lieu lors des élections présidentielles de 2018, notamment sur Twitter et WhatsApp, inaccessibles sur le réseau d’Orange Mali, l’opérateur principal. Même si le gouvernement a nié son implication, de telles coupures ont été condamnées comme une atteinte à la liberté d’expression. L’utilisation de VPN est une méthode courante pour contourner ces interruptions. De plus, entre 2019 et 2023, l’internet a été fréquemment perturbé, particulièrement lors des manifestations, avec des ralentissements et des blocages ciblés. Le Mali figure parmi les pays africains avec un nombre record de coupures selon le rapport Access Now.
De plus, l’interdiction puis l’encadrement strict de technologies comme Starlink, initialement invoquée pour des raisons de sécurité et d’absence d’homologation, puis visant l’usage par des groupes armés, soulignent la surveillance et la volonté de contrôle des autorités sur les communications non conventionnelles. Cependant, en octobre 2024, l’interdiction a été levée pour six mois, mais l’utilisation de Starlink est désormais encadrée et contrôlée par l’État. Ce contexte de forte volatilité des connexions est un facteur permanent dans la stratégie digitale malienne.
1. WhatsApp : L'Indispensable de la Communication Instantanée
En 2025, WhatsApp maintient sa position de leader incontesté en termes de pénétration auprès des internautes maliens.
Selon les chiffres de 2024, 79% des internautes maliens utilisent WhatsApp. En Afrique subsaharienne, l’application comptait environ 160 millions d’utilisateurs actifs par mois en 2020.
Facteurs de Succès et Usages au Mali
WhatsApp est devenue indispensable au Mali grâce à sa facilité d’utilisation et à ses fonctions de messagerie instantanée, d’appels vocaux et vidéo. Elle est privilégiée non seulement pour la sphère privée, pour communiquer avec la famille et les amis, mais également de plus en plus pour la sphère professionnelle.
Au niveau mondial, WhatsApp, avec ses 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels, est devenu un excellent canal de service client pour les entreprises, permettant de partager des mises à jour et de fournir un support.
Bien que les tendances mondiales voient l’émergence d’alternatives sécurisées comme Telegram (550 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde) qui mettent l’accent sur le cryptage, WhatsApp reste le canal privilégié au Mali pour la communication de masse et interpersonnelle. Le lancement des chaînes WhatsApp en 2023, permettant aux marques et aux personnalités publiques de communiquer différemment avec leur audience, renforce l’intégration de cette application de messagerie dans la sphère des réseaux sociaux.
2. Facebook : Le Réseau Social Numéro Un et Moteur Publicitaire
Malgré la montée en puissance de nouvelles plateformes, Facebook demeure le premier réseau social au Mali.
Statistiques et Rôle Commercial
En 2024, 71% des internautes maliens utilisent Facebook. À l’échelle de l’Afrique subsaharienne, ce géant de Meta comptait 170 millions d’utilisateurs actifs mensuels.
Pour les entreprises maliennes, Facebook est une pierre angulaire de leur stratégie digitale. Les marques misent énormément sur Facebook pour le marketing et la publicité. Les chiffres de 2023 montrent que Facebook accapare la majeure partie des dépenses publicitaires numériques au Mali, avec une part de marché de 62% des dépenses publicitaires digitales.
Facebook, qui atteint près de 3 milliards d’utilisateurs mensuels actifs dans le monde, offre une audience inégalée. C’est un “pilier grand public”. Pour les entreprises, Facebook propose des vitrines personnalisables via Facebook Shops, encourageant l’achat impulsif. Ses outils publicitaires robustes permettent un ciblage démographique précis, maximisant le retour sur investissement (ROI).
Adaptation aux Tendances 2025
L’algorithme de Facebook, et de sa maison mère Meta, donne la priorité au contenu qui suscite des conversations et des interactions significatives. Cependant, en 2025, on observe un revirement de situation au niveau global, où les réseaux sociaux mettent fin aux fonctionnalités dédiées au shopping : Facebook a notamment arrêté le live commerce. Malgré cela, l’intégration des fonctionnalités de Meta avec Instagram (qui fait partie du même écosystème) et le support continu du format Reels garantissent que Facebook reste essentiel. Les publications sur Facebook jouissent d’ailleurs d’un très bon référencement sur les moteurs de recherche.
La stratégie pour les marques sur Facebook en 2025 doit donc privilégier un contenu engageant qui invite à l’interaction (sondages, posts achetables, événements de shopping en direct).
3. TikTok : Le Phénomène Viral des Jeunes
L’ascension de TikTok au Mali a été “irrésistible”. Bien que relativement nouveau, ce réseau social chinois est rapidement devenu un phénomène culturel.
Croissance et Audience Cible
En 2024, 49% des internautes maliens utilisent TikTok. On estimait son nombre d’utilisateurs mensuels à 500 000 en 2022, avec environ 1 million de téléchargements au Mali.
TikTok, qui compte 1,6 milliard d’utilisateurs dans le monde, est la plateforme idéale si votre audience cible est jeune. Elle a conquis le cœur des jeunes Maliens en quelques années. C’est le lieu incontournable pour suivre les dernières tendances grâce à ses vidéos courtes et captivantes.
Tendances 2025 : De la Vidéo au Moteur de Recherche
La tendance des vidéos courtes reste dominante en 2025. TikTok, via son format, a prouvé que le contenu court attire l’attention et intègre sans effort les produits, jouant un rôle majeur dans le marketing vidéo court.
Une tendance majeure en 2025 est l’utilisation de TikTok comme moteur de recherche. Selon une étude, 40% des jeunes (entre 18 et 24 ans) préfèrent utiliser Instagram et TikTok plutôt que Google pour trouver des informations (comme des restaurants ou des lieux à visiter). TikTok n’est plus seulement utilisé pour la publication et la consommation de contenu, mais bien comme un outil de recherche.
Pour les marques, TikTok nécessite une approche axée sur l’authenticité et la créativité. Les utilisateurs recherchent des interactions genuines plutôt que des publicités polies. La microviralité, qui consiste à exploiter rapidement les tendances virales de niche, est un levier essentiel, facilité par le format vidéo courte de TikTok.
Les petits entrepreneurs, en particulier, adhèrent à TikTok car il leur permet de travailler leur visibilité locale sous un angle positif. Les entreprises peuvent améliorer leur référencement sur TikTok en créant du contenu traitant de sujets spécifiques à leur niche ou liés aux tendances de recherche de la plateforme.
Autres Plateformes Pertinentes et Tendances Générales
Bien que WhatsApp, Facebook et TikTok constituent le Top 3 en termes d’utilisation, d’autres plateformes jouent un rôle clé dans le paysage digital malien de 2025.
YouTube
YouTube est la plateforme de partage vidéo numéro un mondial. Au Mali, YouTube est utilisé par 31% des internautes en 2024. La plateforme représente également une part significative des dépenses publicitaires digitales au Mali, soit 18% en 2023. Au niveau global, YouTube continue de valoriser les contenus longs (jusqu’à 1 ou 2 heures) tout en ayant intégré les Shorts (inspirés des stories) pour rivaliser avec TikTok et Instagram.
Instagram
Instagram est utilisé par 12% des internautes maliens en 2024. Appartenant à Meta, Instagram se positionne comme une puissance dans le commerce social grâce à son environnement visuellement riche et dynamique. Les marques tirent parti de son accent sur les récits visuels et les fonctionnalités d’achat (shoppable posts) pour stimuler l’achat impulsif.
Au Mali, l’influence marketing utilise le storytelling vidéo sur Instagram pour toucher la cible jeune. L’adoption des Reels est également cruciale, ce format étant activement valorisé par l’algorithme Meta pour gagner en visibilité.
LinkedIn
LinkedIn, le réseau professionnel, affiche une pénétration de 16% chez les internautes maliens. Mondialement, il comptait 1,1 milliard d’utilisateurs en janvier 2025. Bien que traditionnellement sérieux, LinkedIn est en train de prendre un virage conversationnel, encourageant les publications personnelles et le partage d’expériences pour mettre en avant le côté humain des entreprises. C’est la plateforme idéale pour le marketing BtoB et le recrutement.
Les Tendances Clés qui Modèlent l’Usage en 2025
L'environnement digital malien est fortement influencé par les tendances globales de 2025 :
- L’Essor de l’Influence Marketing et de l’Authenticité : Au Mali, l’influence marketing suscite un fort engouement, avec 46% des marques ayant collaboré avec des influenceurs en 2023. Les consommateurs privilégient une connexion émotionnelle avec les marques. Pour y répondre, les marques doivent privilégier l’authenticité. La tendance est aux micro-influenceurs locaux qui, en raison de leur proximité géographique avec les abonnés, augmentent la probabilité d’achats.
- La Vidéo Courte et le Contenu Généré par les Utilisateurs (UGC) : L’UGC (vlogs, retours d’expérience en vidéo/photo) prend une place importante, offrant crédibilité et authenticité aux marques. Les vidéos courtes (Reels, Shorts, TikTok) continuent de capter l’attention dans un monde où la durée d’attention moyenne est très faible.
- L’Intégration de l’Intelligence Artificielle (IA) : L’IA est de plus en plus ancrée comme outil de social media management. Elle est utilisée pour trouver des idées de contenus, rédiger des posts, trouver des hashtags, ou gérer les réponses et les commentaires via des chatbots. L’IA doit cependant être utilisée à bon escient, car l’authenticité et la personnalisation priment face aux abus de l’automatisation.
- Le Référencement Social (SMO) : Le SEO local est crucial. Les réseaux sociaux sont désormais des outils de recherche. Pour optimiser la visibilité, il est recommandé d’ajouter des mots-clés stratégiques dans les légendes, la biographie, et d’utiliser la localisation, remplaçant parfois les hashtags traditionnels.
Le Défi du Commerce Social au Mali
Bien que les plateformes dominantes au Mali (Facebook, WhatsApp, TikTok) soient mondialement reconnues pour le commerce social, le marché malien en est encore à ses débuts.
Le commerce social (le fait d’acheter directement sur les plateformes) est en pleine évolution mondiale. Le paysage numérique riche en fonctionnalités d’achat (publications achetables, événements de shopping en direct) est une réalité. Néanmoins, au Mali, l’e-commerce est encore embryonnaire : seulement 3% des internautes maliens ont effectué un achat en ligne en 2023. Les freins principaux sont la méfiance vis-à-vis du paiement en ligne (68%) et les délais de livraison jugés trop longs (61%).
De plus, une tendance mondiale en 2025 montre que les plateformes elles-mêmes mettent fin à leurs fonctionnalités dédiées au shopping (suppression de l’onglet shopping d’Instagram, arrêt du live commerce par Facebook et annulation du lancement de live shopping par TikTok en Europe et aux États-Unis). Ce contraste indique que le marché n’était pas prêt pour cette tendance.
Pour développer le commerce électronique au Mali, les experts insistent sur la nécessité de renforcer la confiance des consommateurs et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Conclusion : Naviguer dans le Paysage Digital Malien en 2025
En 2025, le Top 3 des médias sociaux au Mali — WhatsApp, Facebook, et TikTok — est le reflet d’une population jeune et connectée qui utilise massivement le mobile pour communiquer, s’informer et se divertir.
Rang | Média Social | Taux de Pénétration (2024) | Usage Dominant | Tendances 2025 |
1 | 79% des internautes | Communication instantanée (privée et professionnelle) | Outil de communauté (Chaînes) | |
2 | 71% des internautes | Réseau social n°1, Publicité (62% des dépenses) | Pivot conversationnel et publicitaire | |
3 | TikTok | 49% des internautes | Vidéos courtes, Tendances virales | Moteur de recherche pour la Gen Z, Microviralité |
Conclusion
Pour les entreprises, le succès passe par l’adoption d’une stratégie mobile-first, le recours au storytelling vidéo (YouTube, Instagram, TikTok), et l’intégration de l’authenticité et de l’engagement communautaire. Le paysage numérique malien est dynamique mais aussi complexe, marqué par des défis tels que la censure récurrente et la nécessité de développer la confiance dans l’e-commerce.
Faire appel à l’expertise locale, notamment celle des agences web à Bamako, devient stratégique pour naviguer efficacement dans ce marché en mutation et transformer les ambitions en résultats durables. L’avenir du commerce social est à portée de main, et il est temps de l’exploiter efficacement.
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