Système interne · En vigueur depuis le 24 août 2026

Nous récompensons la performance chez Konatech.

Critères écrits. Chiffres publics. Calcul vérifiable par tous.

01 — Gains

CE QUE TU PEUX GAGNER

Chaque mois
PRIME MENSUELLE
< 85 ptsAucune prime
≥ 85 pts50 000 F
+ L'Éclat du MoisLe meilleur score du mois reçoit 25 000 F supplémentaires.
Tous les 4 mois · 3 éditions/an
PRISME DE L'EXCELLENCE
200 000 F
+ trophée physique
Moyenne des 4 scores40 %
Progression M1 → M420 %
Impact business documenté25 %
Contribution collective15 %
Annuel · Réunion du 03–07 janvier
EMPLOYÉ DE L'ANNÉE
400 000 F
Remis lors de la réunion annuelle
Prismes remportés30 %
Moyenne annuelle des scores30 %
Impact CA & développement25 %
Vote anonyme (3 finalistes)15 %
02 — Règles du jeu

LES RÈGLES DU JEU

MALUS DISCIPLINE
Retard de plus de 5 minutes
−2 pts
Deadline manquée
Exception acceptée si projet improvisé à moins de 48h avant le délai
−2 pts
3 retards = −6 pts — soit une prime entière perdue.
2 plaintes majeures clients dans le mois — prime entière perdue, quel que soit le score.
Qu'est-ce qu'une plainte majeure ?Brief non respecté par l'employé · Mauvaise gestion de la relation client · Plainte d'un prospect pour non-accessibilité du service client Konatech pendant les horaires de travail.
PLAFOND D'ENVELOPPE
3,5%
du CA encaissé dans le mois
Mois fort = enveloppe pleine. Mois faible = primes réduites proportionnellement.

Ta performance individuelle devient un enjeu collectif.
03 — Simulateur

PRIME MENSUELLE

25
points · Axe 1
Satisfaction client
Moyenne des notes données par l'ensemble de tes clients actifs ce mois (note 1 à 5 par client). Si tu gères plusieurs clients, chacun est évalué et la moyenne globale est retenue. Chaque point de moyenne vaut 5 pts.
30
points · Axe 2
Performance métier
Taux d'atteinte moyen de tes 3 KPI métier. Plafonné à 120 % par KPI. Chaque pôle a ses propres indicateurs.
15
points · Axe 3
Objectif personnel
Objectif fixé avec la direction en début de mois. Un coefficient de difficulté récompense l'ambition : viser haut et rater à 80 % rapporte plus que viser bas et réussir à 100 %.
15
points · Axe 4
Compétence & transmission
3 niveaux : compétence acquise (+5), appliquée sur un livrable client (+5), transmise à un collègue (+5). Un certificat sans application = 5 pts seulement.
15
points · Axe 5
Contribution Konatech
Proposition soumise (+5), retenue par la direction (+5), mise en œuvre avec impact mesurable (+5).
AXE 1 — Satisfaction client / 25 pts
Note du client3/5
1 — Insatisfait5 — Excellent
AXE 2 — Performance métier / 30 pts
Taux d'atteinte moyen des 3 KPI90%
0%120% max
AXE 3 — Objectif personnel / 15 pts
Taux d'atteinte80%
Coefficient de difficulté
AXE 4 — Compétence & transmission / 15 pts
AXE 5 — Contribution Konatech / 15 pts
MALUS DISCIPLINE
Retards (> 5 min)
−2 pts chacun · max −6
Deadlines manquées
−2 pts chacune · max −6
SCORE DU MOIS
67/100
Prime correspondante
0 FCFA
Il te manque 18 pts pour atteindre 50 000 F
Détail
Satisfaction client15/25
Performance métier27/30
Objectif personnel12/15
Compétence10/15
Contribution5/15
Malus−2
04 — Simulateur

PRISME DE L'EXCELLENCE

40
points · Critère 1
Moyenne des 4 scores mensuels
Moyenne arithmétique de tes scores sur les 4 mois du cycle. Plus tu es constant, plus ce critère est fort.
20
points · Critère 2
Progression M1 → M4
Différence entre ton score du 4e mois et celui du 1er. Une progression de +20 pts ou plus = score maximum sur ce critère.
25
points · Critère 3
Impact business documenté
Résultats concrets sur le CA, les projets ou la réputation Konatech. Doit être documenté avec des chiffres ou des livrables réels.
15
points · Critère 4
Contribution collective
Actions qui ont bénéficié à l'équipe au sens large : formation partagée, aide spontanée, initiatives transverses.

Simule tes 4 scores mensuels du cycle et tes performances hors-grille pour estimer ta position dans la course au Prisme.

4 SCORES MENSUELS poids 40 %
Mois 178/100
Mois 282/100
Mois 385/100
Mois 490/100
IMPACT BUSINESS poids 25 %
Niveau d'impact (0 à 5)3/5
0 — Aucun5 — Exceptionnel
CONTRIBUTION COLLECTIVE poids 15 %
Niveau de contribution (0 à 5)3/5
0 — Aucune5 — Décisive
SCORE PRISME
72/100
Si tu remportes le Prisme
200 000 F FCFA
Détail
Moyenne (×40%)34/40
Progression (×20%)10/20
Impact (×25%)15/25
Contribution (×15%)9/15
05 — Simulateur

EMPLOYÉ DE L'ANNÉE

30
points · Critère 1
Prismes remportés
Nombre de Prismes remportés dans l'année (0 à 3). Chaque Prisme = 10 pts sur 30.
30
points · Critère 2
Moyenne annuelle des scores
Moyenne de tes 12 scores mensuels de l'année. Récompense la constance sur la durée.
25
points · Critère 3
Impact CA & développement
Contribution directe au chiffre d'affaires, fidélisation clients, nouveaux comptes ou projets générés dans l'année.
15
points · Critère 4
Vote anonyme de l'équipe
Parmi les 3 finalistes sélectionnés par la direction, l'équipe vote anonymement. Ce vote départage à score égal.

La récompense est remise lors de la réunion annuelle Konatech, entre le 03 et le 07 janvier de chaque nouvelle année.

PRISMES REMPORTÉS DANS L'ANNÉE poids 30 %
Nombre de Prismes1/3
03 Prismes
MOYENNE ANNUELLE DES SCORES poids 30 %
Moyenne sur 12 mois78/100
IMPACT CA & DÉVELOPPEMENT poids 25 %
Niveau d'impact (0 à 5)3/5
0 — Nul5 — Exceptionnel
VOTE ANONYME DE L'ÉQUIPE poids 15 %
Score de vote estimé60%
0%100%
SCORE ANNUEL
72/100
Si tu remportes le titre
400 000 F FCFA
Détail
Prismes (×30%)10/30
Moyenne (×30%)23/30
Impact CA (×25%)15/25
Vote (×15%)9/15
06 — Calendrier

CALENDRIER DU MOIS

05
Assistante de direction
Collecte des formulaires de satisfaction client
Appeler chaque client du mois, poser les questions d'évaluation selon le type de projet (one shot ou récurrent).
05
Direction
Scoring, application des malus, classement
Calcul des scores, vérification des malus de discipline, établissement du classement mensuel.
10
Toute l'équipe
Annonce des résultats
Lors de la réunion mensuelle. Classement affiché, L'Éclat du Mois désigné, scores individuels communiqués.
J+7
Direction
Versement des primes
Une semaine après l'annonce. Chaque collaborateur reçoit sa prime directement.
07 — Satisfaction client

FORMULAIRE DE QUESTIONS

Questions à poser lors de l'appel du 05 de chaque mois. Deux types de projets avec des questions adaptées à chaque profil.

Projet one shot : création de vidéo publicitaire, réalisation de site web, campagne ponctuelle, etc.

QUESTIONS GÉNÉRALES
1. Comment évaluez-vous la qualité globale du livrable sur 5 ?
Note de 1 à 5
2. Le délai annoncé au départ a-t-il été respecté ?
Oui / Non / Retard acceptable
3. Le livrable correspond-il à ce que vous aviez demandé dans votre brief initial ?
Note de 1 à 5
4. La réactivité de l'équipe tout au long du projet vous a-t-elle satisfait ?
Note de 1 à 5
5. Avez-vous dû faire beaucoup de retours ou corrections après la première livraison ?
Aucun / 1–2 / 3 et plus
6. Recommanderiez-vous Konatech à votre entourage pour ce type de projet ?
Oui / Probablement / Non
7. Y a-t-il un point que vous souhaitez signaler à la direction, positif ou négatif ?
Réponse libre · facultatif

Projet récurrent : suivi mensuel avec plusieurs profils engagés (CM, Designer, Vidéaste, Développeur, Commercial). Poser d'abord les questions communes, puis les questions spécifiques au(x) profil(s) ayant travaillé sur le projet ce mois.

QUESTIONS COMMUNES — Tous profils
1. Sur ce mois, votre satisfaction globale avec Konatech sur 5 ?
Note de 1 à 5
2. La réactivité de l'équipe aux messages et demandes ce mois-ci ?
Note de 1 à 5
3. Avez-vous eu une plainte sérieuse sur la qualité du travail fourni ce mois ?
Non / Oui — à préciser
Si oui, noter et remonter à la direction. 2 plaintes majeures = prime entière perdue.
CM
COMMUNITY MANAGER
Gestion des réseaux sociaux, contenu, engagement
L'objectif de croissance de votre communauté (abonnés, portée) a-t-il été atteint ce mois ?
Note de 1 à 5
La qualité des contenus publiés reflète-t-elle bien l'image de votre marque ?
Note de 1 à 5
Le CM a-t-il généré des leads, demandes de contact ou opportunités commerciales ce mois ?
Oui / Non / En cours
Le reporting mensuel vous a-t-il été fourni à temps et de façon claire ?
Oui / Non
GR
GRAPHISTE / DESIGNER
Visuels, identité visuelle, supports de communication
Les visuels livrés ce mois respectent-ils votre charte graphique et votre identité ?
Note de 1 à 5
Combien de retours avez-vous dû faire avant validation définitive ?
0 / 1 / 2 / 3 et plus
Les délais de livraison des créations ont-ils été respectés ?
Oui / Non
La qualité graphique répond-elle à vos attentes professionnelles ?
Note de 1 à 5
VD
VIDÉASTE / MONTEUR
Tournage, montage, production vidéo
La qualité technique des vidéos (cadrage, montage, son, rendu) vous satisfait-elle ?
Note de 1 à 5
Le message et le ton de la vidéo correspondent-ils à votre brief et à votre cible ?
Note de 1 à 5
Les délais de rendu ont-ils été respectés ce mois ?
Oui / Non
Avez-vous demandé de nombreuses retouches après le premier montage livré ?
Aucune / 1–2 / 3 et plus
DV
DÉVELOPPEUR
Développement web, maintenance, intégration
Les fonctionnalités ou mises à jour livrées ce mois correspondent-elles à ce qui avait été convenu ?
Note de 1 à 5
Des bugs ou dysfonctionnements ont-ils été signalés après livraison ?
Aucun / 1–2 / 3 et plus
Les délais d'intervention et de livraison ont-ils été respectés ?
Oui / Non / Avec justification acceptable
Les conseils techniques fournis vous ont-ils été utiles et clairs ?
Note de 1 à 5
CO
COMMERCIAL
Relation client, suivi commercial, facturation
Votre commercial a-t-il été réactif à vos appels et messages ce mois ?
Note de 1 à 5
Vos factures et documents contractuels vous ont-ils été remis à temps ?
Oui / Non
Le suivi de votre dossier vous a-t-il semblé rigoureux et organisé ?
Note de 1 à 5
Avez-vous été tenu informé de l'avancement de vos projets sans avoir à relancer ?
Oui / Non / Parfois